Kun je retourneren bij Praxis? In dit artikel ontdek je alles over de retourmogelijkheden van Praxis, hoe lang je de tijd hebt en waar je rekening mee moet houden bij het teruggeven van producten. Ook lees je over speciale voordelen voor leden en welke artikelen je niet kunt retourneren.
Kun je retourneren bij Praxis?
Ja, bij Praxis kun je online bestelde artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder dat je een reden hoeft op te geven.
Ben je lid van Praxis Plus? Dan heb je 90 dagen retourtijd. Het product moet onbeschadigd zijn en in dezelfde staat als bij ontvangst. Je kunt het artikel terugbrengen naar een Praxis winkel bij jou in de buurt.
Neem altijd de kassabon mee of toon je bestelling in de Praxis App. Het terugbrengen kan ook als je het product niet in die winkel of online hebt gekocht. Retourneren geldt niet voor maatwerk en levende artikelen.
Praxis maakt het zo mogelijk om producten zonder extra reden terug te geven, zolang ze binnen deze termijnen en voorwaarden vallen.
Kosten & Terugsturing
Bij Praxis kun je binnen 30 dagen producten retourneren. Ben je lid van Praxis Plus? Dan geldt een bedenktijd van 90 dagen. Retourneren is gratis als je het artikel onbeschadigd terugbrengt naar een Praxis winkel.
Je start het retourproces eenvoudig door het artikel mee te nemen naar een winkel. De kassabon of bestelling in de Praxis app is nodig als bewijs. Retourneren mag in elke Praxis winkel, ook als je het niet daar hebt gekocht.
Ruilen is mogelijk in de winkel en kost niets. Na retourneren krijg je het aankoopbedrag terug. De verwerking en terugbetaling duren meestal enkele werkdagen.
Uitzonderingen
Bij Praxis mag je bijna alle producten binnen 30 dagen retourneren, maar er zijn duidelijke uitzonderingen. Geopende hygiëneproducten zoals tandenborstels zijn niet retour te nemen. Ook maatwerkartikelen, zoals producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, kun je niet terugsturen. Daarnaast kunnen beschadigde of gedragen producten niet worden geretourneerd. Producten zonder het originele label of verpakking worden ook geweigerd. Digitale artikelen en artikelen met verbroken verzegeling, zoals sommige software, kunnen niet terug.
Producten die je wel retourneert, moeten compleet, onbeschadigd en ongebruikt zijn. Ze moeten zo verpakt zijn dat ze opnieuw verkocht kunnen worden. Zorg dat spullen in de originele verpakking zitten en de labels nog aanwezig zijn.
Conclusie
Bij Praxis kun je producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Als je lid bent van Praxis Plus, is deze termijn verlengd tot 90 dagen. Producten moeten onbeschadigd zijn en indien mogelijk in originele verpakking teruggebracht worden.
Je kunt het product terugbrengen in elke Praxis winkel, ook als je het niet in die winkel of online hebt gekocht. Vergeet niet de kassabon of een bestelbewijs via de Praxis App mee te nemen. De kosten voor het retourneren betaal je zelf, tenzij anders is aangegeven.
Praxis accepteert geen retouren van op maat gemaakte of levende artikelen. Zo verloopt het retourproces snel en eenvoudig.
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik de tijd om een product bij Praxis te retourneren?
Je kunt een product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, of 90 dagen als je lid bent van Praxis Plus.
Waar kan ik mijn aankoop retourneren?
Je kunt een artikel onbeschadigd terugbrengen naar elke Praxis-winkel, ook als je het niet daar hebt gekocht.
Moet ik een aankoopbewijs meenemen bij retourneren?
Ja, neem altijd de kassabon of de bestelling in de Praxis App mee als bewijs voor het retourneren.
Zijn er producten die ik niet kan retourneren bij Praxis?
Op maat gemaakte artikelen en levende producten kun je niet retourneren.