Wil je je Prime Video abonnement stopzetten? Dan is het belangrijk dat je weet hoe dit werkt en waar je rekening mee moet houden.
In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je Prime Video opzegt, wat de voorwaarden zijn, hoe je contact opneemt met Amazon en welke alternatieven er zijn. Ook beantwoorden we de meest gestelde vragen over het opzeggen van Prime Video.
Hoe kun je Prime Video opzeggen?
Prime Video is onderdeel van Amazon Prime. Opzeggen betekent dus dat je je volledige Amazon Prime lidmaatschap stopzet. Dit doe je zo:
- Ga naar je Amazon account
Log in op www.amazon.nl.
Klik op “Account en lijsten” en vervolgens op “Prime-lidmaatschap beheren”. - Lidmaatschap beëindigen
Selecteer “Lidmaatschap beëindigen” of “Stoppen met voordelen”.
Amazon vraagt nog een keer om bevestiging. Rond het proces af.
Na bevestiging stopt je Prime-lidmaatschap en daarmee ook je toegang tot Prime Video.
Wat is de opzegtermijn van Prime Video en welke voorwaarden gelden er?
Amazon Prime werkt met een maandabonnement of een jaarlidmaatschap. De voorwaarden zijn simpel:
- Maandabonnement: opzeggen kan op elk moment. Je kijkt nog tot het einde van de lopende maand.
- Jaarabonnement: opzeggen kan altijd, maar je krijgt geen geld terug voor de resterende periode.
Er geldt geen opzegtermijn. Je abonnement stopt automatisch na de lopende periode.
Hoe neem je contact op met de klantenservice van Amazon?
Voor vragen over Prime Video neem je contact op met Amazon:
- Via de website:
Ga naar www.amazon.nl/gp/help/customer/contact-us. - Live chat:
Beschikbaar via de klantenservicepagina, meestal binnen enkele minuten. - Telefonisch:
Amazon belt jou terug via het contactformulier. - E-mail:
Er is geen direct e-mailadres, alles loopt via het Helpcenter.
Welke alternatieven zijn er na het opzeggen van Prime Video?
Wil je overstappen naar een andere streamingdienst? Dit zijn de populairste alternatieven in 2025:
- Netflix: vanaf € 7,99 per maand (basis met advertenties).
- Disney+: vanaf € 10,99 per maand.
- HBO Max: vanaf € 9,99 per maand.
- Viaplay: voor sport en series, € 15,99 per maand.
- Videoland: vanaf € 4,99 per maand.
Vergelijk aanbod en prijzen voordat je overstapt.
Veelgestelde vragen
Wat kost het om Prime Video op te zeggen?
Amazon brengt geen kosten in rekening voor opzeggen. Je betaalt tot het einde van je huidige betaalperiode en daarna stopt het automatisch.
Kan ik Prime Video opzeggen als ik net verlengd heb?
Ja, je kunt op elk moment opzeggen. Je blijft toegang houden tot Prime Video tot de einddatum van je betaalde maand of jaar.
Hoe snel stopt mijn abonnement na opzeggen van Prime Video?
Je abonnement stopt aan het einde van de lopende maand of het lopende jaar, afhankelijk van jouw abonnementsvorm. Er is geen tussentijdse stop mogelijk.
Krijg ik geld terug van Amazon na opzeggen van Prime Video?
Bij een maandabonnement krijg je geen geld terug. Bij een jaarabonnement kun je binnen 14 dagen na verlenging annuleren en krijg je het volledige bedrag terug als je nog geen Prime-voordelen hebt gebruikt.
Moet ik apparatuur of accounts verwijderen na opzeggen van Prime Video?
Nee, Prime Video heeft geen gehuurde apparatuur. Je account blijft bestaan, maar je hebt geen toegang meer tot de Prime-diensten. Je kunt je betaalmethodes en persoonlijke gegevens zelf verwijderen via je accountinstellingen.