Het opzeggen van een Microsoft 365-abonnement kan soms verwarrend zijn, vooral als je niet weet waar je moet beginnen. Dit artikel biedt een stapsgewijze handleiding om je abonnement te annuleren en geeft informatie over mogelijke terugbetalingen en de gevolgen voor je opslag en accountfunctionaliteit. Ook bespreken we wat je kunt doen als je problemen ondervindt bij het opzeggen, vooral wanneer je het abonnement via externe partijen hebt aangeschaft.
Hoe zeg ik mijn Microsoft 365-abonnement op?
Om je Microsoft 365-abonnement op te zeggen, ga je naar account.microsoft.com. Meld je aan met het Microsoft-account dat aan je abonnement is gekoppeld. Selecteer vervolgens ‘Abonnement annuleren’ of ‘Upgraden of annuleren’ en volg de aanwijzingen op de pagina. Het is belangrijk om deze stappen zorgvuldig te volgen om ervoor te zorgen dat je abonnement correct wordt beëindigd. Als je deze stappen niet kunt vinden, controleer dan of je bent ingelogd met het juiste account.
Het exacte terugbetalingsbeleid kan variëren afhankelijk van het land en de abonnementsduur. In Nederland heb je recht op evenredige terugbetaling bij verlengde abonnementen die langer dan één maand duren. Let wel op dat details over vroegtijdige annulering en specifieke terugbetalingspercentages in Nederland momenteel ontbreken.
Kan ik een terugbetaling krijgen na opzegging?
Een terugbetaling na het opzeggen van een Microsoft 365-abonnement is mogelijk, maar dit hangt af van verschillende factoren zoals het land waarin je woont en de duur van je abonnement. In Nederland geldt dat als je een verlengd abonnement hebt dat langer dan één maand duurt, je recht hebt op een evenredige terugbetaling. Dit betekent dat als je halverwege de abonnementsperiode opzegt, je mogelijk een deel van het betaalde bedrag terugkrijgt.
Bij vroegtijdige annulering zijn er echter geen specifieke details beschikbaar over de exacte percentages die worden terugbetaald. Zorg ervoor dat je de voorwaarden goed leest voordat je opzegt, zodat je weet wat je kunt verwachten.
Wat gebeurt er met mijn gegevens na annulering?
Na het opzeggen van Microsoft 365 worden opslaglimieten automatisch teruggezet naar de gratis limieten voor OneDrive en Outlook. Dit betekent dat als je meer gegevens hebt opgeslagen dan de gratis limiet toestaat, sommige bestanden mogelijk ontoegankelijk worden totdat er ruimte is vrijgemaakt. Het is dus verstandig om vooraf een back-up te maken van belangrijke bestanden.
Voor gebruikers van een Family-abonnement is het belangrijk te weten dat aanpassingen invloed hebben op alle gedeelde gebruikers. Na beëindiging kunnen zij mogelijk geen toegang meer hebben tot bepaalde functies of opslagruimte die voorheen beschikbaar waren via jouw account.
Wat als ik mijn abonnement niet kan opzeggen via Microsoft?
Als je problemen ondervindt bij het opzeggen van je Microsoft-abonnement, kunnen er verschillende oorzaken zijn. Een veelvoorkomende reden is dat het abonnement via een derde partij zoals Google Play of Apple App Store is aangeschaft. In dergelijke gevallen moet de opzegging en eventuele restitutie via die platforms verlopen.
Mocht dit niet het geval zijn, controleer dan of er technische problemen zijn met jouw account of probeer contact op te nemen met de klantenservice voor verdere assistentie. Problemen kunnen ook ontstaan door verkeerd ingevoerde gegevens of niet-beschikbare opties in jouw accountinstellingen.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn Microsoft 365 abonnement opzeggen?
Je kunt jouw Microsoft 365-abonnement opzeggen door naar account.microsoft.com te gaan, in te loggen met het juiste account en ‘Abonnement annuleren’ te selecteren.
Kan ik mijn abonnement annuleren en een deel van het geld terugkrijgen?
Ja, in Nederland kun je bij verlengde abonnementen langer dan één maand recht hebben op een evenredige terugbetaling.
Wat gebeurt er met mijn OneDrive opslag als ik Microsoft 365 beëindig?
Na annulering wordt jouw opslaglimiet automatisch teruggezet naar de gratis limiet voor OneDrive.
Waarom zie ik geen optie om mijn abonnement op te zeggen?
Mogelijk ben je niet ingelogd met het juiste account of is jouw abonnement via een derde partij aangeschaft zoals Google Play of Apple App Store.
Moet ik anders handelen als ik via Apple of Google abonnementen heb gekocht?
Ja, in dat geval moet de opzegging en eventuele restitutie via respectievelijk Apple App Store of Google Play verlopen.