Hoe kun je Waternet opzeggen? In dit artikel lees je waar je op moet letten als je je abonnement bij Waternet wilt stoppen. We leggen uit wat je nodig hebt en welke stappen je moet volgen. Ook ontdek je wat er gebeurt met je waterlevering bij verhuizing en hoe je een opzegbrief kunt sturen. Zo weet je precies hoe je alles goed regelt zonder verrassingen.
Hoe kun je Waternet opzeggen?
Waternet opzeggen doe je eenvoudig zelf via de klantenservice of online bij verhuizing. Als de nieuwe bewoner al is geregistreerd voor water, dan wordt jouw abonnement automatisch stopgezet. Je ontvangt dan een eindafrekening van het waterverbruik.
Verhuis je en is de nieuwe bewoner nog niet geregistreerd? Neem dan contact op met Waternet via telefoonnummer 0900 9394 op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur. Je kunt ook het contactformulier op de website gebruiken of de digitale assistent raadplegen.
Vermeld je klantnummer en de datum van verhuizing om je abonnement makkelijk te beëindigen. Je krijgt daarna een laatste factuur. Zo regel je zelf snel en correct het stopzetten van je Waternet abonnement.
Wat is de opzegtermijn van Waternet en welke voorwaarden gelden er?
De opzegtermijn bij Waternet is minimaal 10 dagen voordat je stopt met je abonnement. Als je minder dan 10 dagen van tevoren opzegt, loopt het contract gewoon door tot de volgende periode. Er geldt meestal geen vaste contractduur, maar de opzegging gaat in vanaf de eerste dag van het volgende kwartaal als je eigenaar bent van het pand. Bent u huurder, dan geldt opzegging per de eerste dag van de maand.
Na opzegging blijft de toegang tot water doorgaans actief tot het einde van de lopende periode. Je krijgt een eindafrekening op basis van je waterverbruik tot het moment van opzeggen. Er is geen restitutie voor ongebruikte dagen, maar mocht je te veel hebben betaald, dan ontvang je een terugbetaling.
Hoe neem je contact op met de klantenservice van Waternet?
Je kunt de klantenservice van Waternet bellen op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur via 0900 9394. Bij storingen of calamiteiten is de telefoon 24 uur per dag bereikbaar. Daarnaast kun je een vraag stellen via het contactformulier op de website.
Waternet biedt ook een online chat aan die je op werkdagen tot 20.00 uur kunt gebruiken. Via de Facebook- en Twitterpagina’s kun je ook contact opnemen; daar krijg je meestal binnen een werkdag antwoord. Het hoofdkantoor in Amsterdam is op werkdagen tussen 13.30 en 15.30 uur geopend voor bezoek en hulp bij vragen.
Welke alternatieven zijn er na het opzeggen van Waternet?
Na het opzeggen van Waternet is overstappen naar een andere waterleverancier meestal niet mogelijk, omdat waterbedrijven in Nederland regionaal zijn gebonden. Wel kun je besparen door je waterverbruik te verminderen of te kiezen voor een leverancier in jouw nieuwe regio bij verhuizing.
Populaire alternatieven voor water zijn energieleveranciers, waar je wel makkelijk kunt overstappen om kosten te besparen. Voor gas en elektriciteit variëren de prijzen ongeveer tussen €0,80 en €1,10 per kWh, afhankelijk van de aanbieder en het contract.
Andere waterbedrijven in Nederland, zoals Vitens, Dunea of Brabant Water, bieden vergelijkbare diensten met iets verschillende tarieven. Bijvoorbeeld Waternet vraagt €98,42 vaste kosten per jaar en €1,22 per 1000 liter water, terwijl Vitens een lager variabel tarief van €1,15 per m3 kent en lagere vaste kosten van €51,80.
Vergelijk in elk geval tarieven, contractduur en service, zoals klantenondersteuning en duurzaamheidsinitiatieven, om de beste keuze te maken voor jouw situatie.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn Waternet contract opzeggen?
Je zegt het contract op met een schriftelijke brief, minimaal 10 dagen voor de gewenste opzegdatum. Als je huurder bent, geldt opzegging per de eerste dag van de maand; als eigenaar per het begin van het volgende kwartaal.
Zijn er kosten verbonden aan het opzeggen bij Waternet?
Er zijn geen expliciete kosten voor het opzeggen, maar als je niet tijdig opzegt of de aansluiting niet laat afsluiten, loopt het contract door en kunnen extra kosten volgen.
Wat als ik ga verhuizen, moet ik dan mijn Waternet contract opzeggen?
Bij een verhuizing binnen het Waternet-gebied geef je je nieuwe adres door, en de overdracht wordt geregeld; bij verhuizing buiten dit gebied moet je je contract echt opzeggen.
Hoe weet ik of ik het contract zelf mag opzeggen?
Als je eigenaar of huurder van het pand bent, mag je zelf opzeggen; heb je een gezamenlijke watermeter of ben je geen eigenaar, dan kan alleen via verkoop of einde bewoning worden opgezegd.