Wil je je Viaplay abonnement stopzetten? Dan wil je precies weten hoe dit werkt en wat je moet doen. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je Viaplay opzegt, wat de voorwaarden zijn, hoe je contact opneemt met Viaplay en welke alternatieven er zijn.
Daarnaast vind je een overzicht van de meest gestelde vragen over opzeggen, zodat je niets over het hoofd ziet.
Hoe kun je Viaplay opzeggen?
Viaplay opzeggen is eenvoudig en kan uitsluitend online. Er zijn twee manieren:
- Via de Viaplay website
Log in op je account via www.viaplay.com/nl-nl/account.
Ga naar “Mijn account” en klik op “Abonnement beheren”.
Selecteer “Abonnement opzeggen” en bevestig je keuze. - Via de Viaplay app
Open de Viaplay app op je telefoon of tablet.
Navigeer naar “Account” en vervolgens naar “Abonnement beheren”.
Kies “Opzeggen” en volg de stappen.
Na het opzeggen ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Je abonnement blijft doorlopen tot het einde van de huidige factureringsperiode.
Wat is de opzegtermijn van Viaplay en welke voorwaarden gelden er?
Bij Viaplay geldt geen vaste contractduur. Je sluit altijd een maandabonnement af dat je op elk moment kunt beëindigen.
- Opzegtermijn: je kunt opzeggen tot de laatste dag van je huidige abonnementsperiode.
- Na opzegging blijft je account actief tot het einde van de lopende maand.
- Er is geen afkoopsom of boete voor vroegtijdig opzeggen.
Voorbeeld: zeg je op 10 mei op, en loopt je maandabonnement tot 25 mei, dan kun je tot 25 mei nog kijken. Daarna stopt het automatisch.
Hoe neem je contact op met de klantenservice van Viaplay?
Viaplay heeft geen telefonische klantenservice. Contact opnemen kan via de volgende kanalen:
- Helpcenter: bezoek help.viaplay.com/nl voor veelgestelde vragen en probleemoplossingen.
- E-mail: stuur een bericht via het contactformulier in het Helpcenter.
- Reactietijd: Viaplay reageert meestal binnen 48 uur op e-mails.
Er is geen live chat of telefonische ondersteuning beschikbaar.
Welke alternatieven zijn er na het opzeggen van Viaplay?
Wil je toch blijven genieten van sport, films en series? Dit zijn de populairste alternatieven in 2025:
- ESPN Compleet
Voor € 14,95 per maand kijk je naar Eredivisie, Amerikaanse sporten en meer. - Ziggo Sport Totaal
Kost € 14,95 per maand. Je krijgt toegang tot Formule 1, golf, tennis en buitenlandse voetbalcompetities. - F1 TV Pro
Speciaal voor Formule 1-fans. Voor € 7,99 per maand (of € 64,99 per jaar) stream je alle races live, inclusief onboard-camera’s en extra content. - Netflix, Disney+ en HBO Max
Voor series en films zonder sportaanbod zijn deze streamingdiensten de bekendste alternatieven.
Vergelijk de inhoud en prijs van deze diensten voordat je overstapt.
Veelgestelde vragen
Wat kost het om Viaplay op te zeggen?
Viaplay rekent geen kosten voor opzeggen. Je betaalt simpelweg tot het einde van je huidige maandperiode. Daarna stopt het abonnement automatisch.
Kan ik Viaplay opzeggen als ik net verlengd heb?
Ja, je kunt Viaplay altijd opzeggen. Je kijkt dan nog tot het einde van de maand waarvoor je betaald hebt. Er wordt geen extra maand in rekening gebracht.
Hoe snel stopt mijn abonnement na opzeggen bij Viaplay?
Je abonnement blijft actief tot het einde van je huidige factureringsperiode. Zeg je bijvoorbeeld op 10 mei op en loopt je maand tot 25 mei, dan stopt je abonnement op 25 mei.
Krijg ik geld terug van Viaplay na opzeggen?
Nee, Viaplay geeft geen restitutie voor de lopende maand. Je kijkt nog tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald.
Moet ik apparatuur of accounts bij Viaplay verwijderen?
Viaplay werkt volledig digitaal en levert geen fysieke apparatuur. Na opzegging blijft je account bewaard, maar je hebt geen toegang meer tot content. Je kunt ervoor kiezen om je profielgegevens te verwijderen via Mijn account.