Ben je van plan om je Netflix abonnement stop te zetten? Dan is het handig om te weten hoe je dat regelt, waar je op moet letten en wat er gebeurt met je account.
In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je Netflix opzegt, wat de voorwaarden zijn, hoe je contact opneemt met de klantenservice en welke alternatieven er zijn. Ook beantwoorden we de meest gestelde vragen over het opzeggen van Netflix.
Hoe kun je Netflix opzeggen?
Netflix opzeggen doe je eenvoudig online via je eigen accountomgeving. Dit kan niet telefonisch of per post. Volg deze stappen:
- Log in op je Netflix-account via www.netflix.com
- Klik rechtsboven op je profiel en kies “Account”
- Klik op “Lidmaatschap opzeggen” onder het kopje Lidmaatschap en facturering
- Bevestig je opzegging
Je ontvangt na opzegging een bevestiging per e-mail. Je kunt tot het einde van je huidige factureringsperiode blijven kijken.
Wat is de opzegtermijn van Netflix en welke voorwaarden gelden er?
Netflix werkt met maandelijkse abonnementen zonder vaste looptijd. Je kunt dus op elk moment opzeggen.
- Opzegtermijn: er is geen vaste opzegtermijn. Zeg je op vóór het einde van de maand, dan blijft je account actief tot die datum.
- Je betaalt geen boetes of afkoopsommen.
- Abonnement wordt automatisch beëindigd na de lopende maand.
- Je kunt later altijd opnieuw lid worden en je profielgegevens blijven maximaal 10 maanden bewaard.
Voorbeeld: zeg je op 12 juni op en is je factuurdatum 20 juni, dan kun je tot 20 juni blijven kijken.
Hoe neem je contact op met de klantenservice van Netflix?
Netflix biedt verschillende manieren om contact op te nemen:
- Helpcenter: via help.netflix.com/nl vind je veelgestelde vragen.
- Live chat: beschikbaar via het Helpcenter, vaak binnen 1 minuut.
- Telefoon: 0800-022-5173 (gratis vanuit Nederland), dagelijks bereikbaar van 09:00 tot 22:00 uur.
- In de app: onder ‘Meer’ vind je de optie ‘Help’ voor direct contact.
Welke alternatieven zijn er na het opzeggen van Netflix?
Wil je overstappen op een andere streamingdienst? Dit zijn de populairste alternatieven in 2025:
- Disney+: vanaf € 10,99 per maand, veel films, Marvel en Star Wars
- HBO Max: vanaf € 9,99 per maand, met series als House of the Dragon en The Last of Us
- Amazon Prime Video: slechts € 4,99 per maand, inclusief gratis verzending op Amazon
- Videoland: vanaf € 4,99 per maand, veel Nederlandse content
- SkyShowtime: nieuwe dienst met Paramount en Universal titels, vanaf € 6,99 per maand
Vergelijk prijs, aanbod en functionaliteiten voordat je overstapt.
Veelgestelde vragen
Wat kost het om Netflix op te zeggen?
Netflix rekent geen kosten voor opzeggen. Je betaalt alleen voor de maand waarin je opzegt en kijkt tot het einde van die periode.
Kan ik Netflix opzeggen als ik net betaald heb?
Ja, je kunt altijd opzeggen. Je abonnement blijft actief tot de volgende factuurdatum, daarna stopt het automatisch.
Hoe snel stopt mijn Netflix abonnement na opzeggen?
Je behoudt toegang tot Netflix tot het einde van de huidige factuurperiode. Daarna wordt het account gedeactiveerd.
Krijg ik geld terug van Netflix na opzeggen?
Nee, Netflix biedt geen restitutie voor ongebruikte dagen. Je gebruikt de dienst tot het einde van de betaalde maand.
Moet ik mijn Netflix-profielen verwijderen bij opzegging?
Dat hoeft niet. Netflix bewaart je kijkgeschiedenis en profielen tot 10 maanden na opzegging, voor het geval je opnieuw lid wordt.