Wel- of niet bestellen bij Bemmel en Kroon?
Onze score
Ja, we raden aan om te bestellen bij Bemmel & Kroon. In onze test scoort Bemmel & Kroon overtuigend op betrouwbaarheid, snelheid en service. Bestellingen die vóór 22:00 uur geplaatst worden, zijn vaak de volgende dag al in huis – zelfs op zondag. De communicatie verloopt soepel en duidelijk, van bevestiging tot levering. Ook bij problemen wordt snel en netjes gehandeld, bijvoorbeeld bij foutieve bestellingen of ontbrekende onderdelen.
Wat opvalt, is de combinatie van scherpe prijzen met een verrassend hoog serviceniveau. De bezorgers zijn vriendelijk, professioneel en nemen oude apparaten zonder gedoe mee terug. De webshop is overzichtelijk en geeft voldoende informatie om snel de juiste keuze te maken.
Ben je aan het overwegen om iets te bestellen bij Bemmel & Kroon, maar twijfel je nog of het een betrouwbare keuze is? Dan zit je hier goed.
In deze review ontdek je hoe dit bedrijf presteert op het gebied van service, levertijd en klanttevredenheid. We zetten onze ervaring op een rij en laten zien of Bemmel & Kroon de beloftes écht waarmaakt.
Hoe hebben wij getest?
Om een betrouwbaar advies te geven hebben wij een unieke testmodus ontwikkelt, hierdoor weet je zeker dat je geen miskoop doet!
7
Producten getest
14
Uur onderzoek gedaan
22
Ervaringen gecheckt
Wat is Bemmel en Kroon?
Bemmel & Kroon is een Nederlandse winkel waar je zowel keukens als huishoudelijke apparaten kunt kopen. Je kunt er online bestellen of langskomen in één van de drie fysieke winkels.
De webshop is overzichtelijk en biedt een groot assortiment: van wasmachines tot complete keukenopstellingen. Wat handig is, is dat je producten snel in huis hebt – vaak al de volgende dag – en dat je goed geholpen wordt als je vragen hebt of iets niet klopt. Als klant merk je vooral dat de prijzen scherp zijn en dat ze veel service bieden, ook bij levering en installatie.
Voordelen en nadelen van Bemmel en Kroon
Bemmel & Kroon scoort op veel fronten goed, maar zoals bij elk bedrijf zijn er ook aandachtspunten. Hieronder vind je de belangrijkste plus- en minpunten op een rij, gebaseerd op onze ervaring en klantfeedback.
Voordelen van Bemmel en Kroon
Nadelen van Bemmel en Kroon
Onze ervaring met Bemmel en Kroon
Wie kiest voor Bemmel & Kroon, merkt al snel dat deze winkel niet zomaar een doorsnee webshop is. Tijdens onze testperiode viel vooral op hoe soepel het bestelproces verloopt, hoe goed de communicatie is en hoe snel alles in huis staat. Toch zijn er ook een paar punten waarop nog iets te winnen valt. Hieronder lees je onze ervaringen, opgesplitst in duidelijke onderdelen.
De levering is opvallend snel
Wat direct indruk maakt, is de snelheid van bezorgen. Bestellen voor 22:00 uur betekent in veel gevallen dat je het product de volgende dag al in huis hebt – ook op zondag. Dat maakt Bemmel & Kroon ideaal voor wie snel een nieuw apparaat nodig heeft. Bezorgers komen bovendien binnen een duidelijk tijdvak, zijn vriendelijk en nemen oude apparaten netjes mee.
Klantenservice denkt actief mee
Zowel telefonisch als via mail reageert de klantenservice snel en oplossingsgericht. Bij een dubbele bestelling werd direct actie ondernomen en stond het geld binnen enkele dagen weer op de rekening. Ook bij lastige situaties, zoals een gemiste betaling of onduidelijkheid over levertijd, wordt er actief meegedacht.
De prijzen zijn laag zonder op service in te leveren
Opvallend is de combinatie van scherpe prijzen en een hoog serviceniveau. Waar je bij andere aanbieders vaak moet kiezen tussen goedkoop of goed geholpen worden, laat Bemmel & Kroon zien dat het allebei kan. Extra acties en kassakorting maken het nog aantrekkelijker om hier te bestellen.
De voorraadstatus is niet altijd duidelijk
Een klein minpunt is dat niet altijd duidelijk is of een product direct leverbaar is. In sommige gevallen blijkt na bestellen dat een artikel toch niet op voorraad is. Gelukkig wordt er dan snel contact opgenomen om een alternatief te regelen.
Onze conclusie over de ervaring
Bemmel & Kroon weet indruk te maken met snelle levering, scherpe prijzen en een goed bereikbare klantenservice. Kleine verbeterpunten daargelaten, biedt deze winkel een prettige ervaring van bestelling tot plaatsing. Wie op zoek is naar witgoed of een nieuwe keuken, zit hier helemaal goed.
Reviews van andere consumenten
"De service was absoluut super. Bestellingadvies telefonisch gekregen en tevreden. Vriendelijke, geduldige medewerker.
Per ongeluk 2x dezelfde bestelling gedaan én betaald. Daarna kreeg ik het verzoek om te beoordelen. Ik dacht eerst maar eens kijken hoe dat gaat met terugbetalen, etc. Er is gelijk actie ondernomen en het geld stond na drie dagen alweer op mijn rekening TOP."
Madelon
Gisteren een koelvriescombinatie besteld terwijl ik niet thuis was. Had helaas een random reader nodig dus kon de betaling niet doen. Werd in de avond gebeld door een medewerker die mij een betaallink per mail had verstuurd. De betaling voltooid en vandaag, de volgende dag, de koelvriescombinatie al geleverd! Echt top! En nog kans gemaakt om een prachtige kamado BBQ te winnen ook, dat is toch een leuke feestelijke actie! Dit is niet de eerste keer dat ik bij Bemmel en Kroon bestel en zeker niet de laatste keer.
Jacqueline
Hoe werkt bestellen via Bemmel en Kroon?
Bestellen via Bemmel & Kroon gaat verrassend soepel. Je kiest je product op de website, stopt het in je winkelmandje en kunt daarna meteen aangeven of je het wilt laten bezorgen of liever zelf ophaalt. Handig is dat je zelf een leverdatum kunt kiezen, en als je vóór 22:00 uur bestelt, wordt het vaak de volgende dag al geleverd – zelfs op zondag.
Bij het afrekenen vul je je gegevens in en kies je uit verschillende betaalopties, zoals iDEAL of betaling bij afhalen. Alles werkt duidelijk en overzichtelijk. Na de bestelling ontvang je updates over de levering, inclusief een tijdvak waarin de bezorgers langskomen. Wil je het apparaat meteen aangesloten hebben? Ook dat kun je vooraf regelen.
Het hele bestelproces voelt betrouwbaar en professioneel, van begin tot eind. Of je nu een koelkast, wasmachine of complete keuken bestelt – je merkt dat het systeem goed op elkaar is afgestemd.
Is Bemmel en Kroon Betrouwbaar?
Onze score:
Ja, Bemmel & Kroon is betrouwbaar. De winkel heeft al meer dan 65 jaar ervaring, werkt met het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk en scoort hoog op klanttevredenheid. Bestellingen worden netjes afgehandeld, vaak de volgende dag al geleverd, en bij vragen is de klantenservice goed bereikbaar en behulpzaam. Klanten waarderen vooral de snelle service, duidelijke communicatie en het feit dat problemen snel worden opgelost. Dat geeft vertrouwen bij elke aankoop, of je nu online bestelt of in één van de fysieke winkels.
Veelgestelde vragen
Bemmel en Kroon Zoeterwoude – waar vind je deze winkel?
De vestiging in Zoeterwoude ligt aan de Hoge Rijndijk op de Rijneke Boulevard. Je kunt hier terecht voor zowel keukens als huishoudelijke apparatuur. De showroom is ruim opgezet en je kunt gratis voor de deur parkeren.
Waar zit Bemmel en Kroon in Den Haag?
De winkel in Den Haag bevindt zich op industrieterrein Forepark aan de Neckar. Hier vind je een grote selectie witgoed en keukenapparatuur. Ook deze vestiging heeft ruime openingstijden en koopavond.
Wat kun je verwachten van Bemmel en Kroon keukens?
Bemmel en Kroon biedt keukens in alle stijlen en prijsklassen. Van moderne woonkeukens tot landelijke opstellingen, alles is maatwerk. Je krijgt gratis advies, kunt een 3D-ontwerp laten maken en profiteert van scherpe totaalprijzen.
Is een Bemmel en Kroon wasmachine een goede keuze?
Wie een wasmachine bij Bemmel en Kroon koopt, kiest uit topmerken tegen een lage prijs. De levering is snel, installatie is mogelijk en oude machines worden netjes meegenomen. Klanten zijn vooral tevreden over de snelle service en duidelijke communicatie.
Hoeveel vestigingen heeft Bemmel en Kroon?
Bemmel en Kroon heeft drie fysieke vestigingen: in Zoeterwoude, Den Haag en Cruquius. In elke winkel kun je terecht voor advies, een ruime showroom en een overzicht van keukens en apparatuur.