Wil je je Amazon Prime-abonnement opzeggen en zeker weten dat dit goed gaat? In dit artikel lees je hoe je Amazon Prime kunt opzeggen, welke opties je hebt, wanneer je abonnement stopt en waar je terechtkunt met vragen. Zo voorkom je dat je onnodig blijft betalen voor Prime-voordelen.
Hoe kan ik Amazon Prime opzeggen?
Amazon Prime opzeggen kan volledig online en in sommige gevallen via de klantenservice. Je abonnement is maandelijks of jaarlijks en kan op elk moment worden stopgezet. Opzeggen via je account is het meest gebruikelijk en snelst.
Amazon Prime opzeggen via je account
Online opzeggen via je Amazon-account is de standaard en snelste manier.
Stappenplan:
- Log in op je Amazon-account
- Ga naar ‘Account & lijsten’
- Kies voor ‘Amazon Prime-lidmaatschap’
- Selecteer ‘Lidmaatschap beëindigen’
- Volg de stappen en bevestig je opzegging
Na afronding ontvang je een bevestiging per e-mail.
Amazon Prime opzeggen via de klantenservice
Kom je er online niet uit, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Amazon.
Stappenplan:
- Log in op je Amazon-account
- Ga naar ‘Klantenservice’
- Kies voor contact via chat of telefoon
- Geef aan dat je Amazon Prime wilt opzeggen
- Vraag om een bevestiging van de opzegging
Deze methode is vooral handig als je vragen hebt over kosten of terugbetaling.
Opzegtermijn Amazon Prime
Amazon Prime heeft geen vaste opzegtermijn. Je kunt je abonnement op elk moment beëindigen.
Dit betekent:
- Bij een maandabonnement stopt Prime aan het einde van de betaalde maand
- Bij een jaarabonnement kun je mogelijk (gedeeltelijke) terugbetaling krijgen als je weinig of geen Prime-voordelen hebt gebruikt
- Er geldt geen boete of afkoopsom
Na het opzeggen kun je Prime-voordelen blijven gebruiken tot de einddatum.
Contact Amazon
Heb je vragen over het opzeggen of over je Prime-lidmaatschap, dan kun je contact opnemen met Amazon via:
Klantenservice:
- Online via de chatfunctie
- Telefonisch via terugbelverzoek
- Via de helpsectie in je Amazon-account
Contact via chat is vaak het snelst.
Veelgestelde vragen
Kan ik Amazon Prime direct opzeggen?
Ja, je kunt Amazon Prime direct opzeggen. Je abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode.
Krijg ik geld terug na het opzeggen?
In sommige gevallen wel. Als je een jaarabonnement hebt en weinig of geen Prime-voordelen hebt gebruikt, kan Amazon (een deel van) het bedrag terugstorten.
Verlies ik meteen toegang tot Prime-voordelen?
Nee, je behoudt toegang tot Prime-voordelen tot de einddatum van je abonnement.